Гостиница «Балаково» находится в самом центре города, вблизи деловых и торговых центров. К услугам гостей 110 комфортабельных номеров различных категорий – от «Эконом» до «Люкс» класса. Все номера оснащены  телевизорами,  холодильниками, телефонами,  удобной и функциональной мебелью. Всё здание гостиницы оборудовано бесплатным высокоскоростным интернетом.

Предмет особой гордости гостиничного комплекса, уютный ресторан на 150 мест с русской кухней и демократичными ценами.  Два современных бара с большим выбором оригинальных блюд и напитков.

Для удобства проживающих на первых двух этажах разместились авиа- и железнодорожные кассы, турагентство, салон красоты, прачечная, массажный и стоматологический кабинет, нотариус, адвокаты.